ЖИЛЬЕ БЕЗ ЖУЛЬЯ
КАК РЕШИТЬ ВОПРОС С ЖИЛЬЕМ
БЕЗ ОБЩЕНИЯ С ЖУЛЬЕМ
Да, вот об этом. Ибо жизненно важно.
Господин Воланд в «Мастере и Маргарите» заметил походя о массе наших сограждан: «Их испортил квартирный вопрос». Вот уж в точку. Мне ли, прожившему сорок лет в коммуналке на 8 семей, не знать, почему, как и в чем испортил. И меня грешного крепко подпортил с младых ногтей. Не будем о грустном; скажу лишь, что и сейчас, в изменившихся декорациях, вопрос этот – первостепенный и тяжкий для многих миллионов наших людей; вопрос, портящий характеры и отношения, здоровье и судьбы. Практически в каждой не олигархической семье рано или поздно встает болящим ребром, остро или хронически, приобретая решающее значение для возможности жить.
Это Леша Ратынский.
Квартирный вопрос его не испортил.
Потому что он знает, что тут почем, почему и как.
Позвольте познакомить: Ратынский Алексей Андреевич, для меня просто Леша. Человек, как видите, молодой. Симпатичный. Мужественный. Интеллектуал (МГУ, геофизика). Добрый. Честный. С развитым чувством долга. Уверенно говорю – знаю Лешу со школьных его лет, он занимался боевыми искусствами в одном спортклубе с моими детьми, а мама его – моя коллега, занимается психокоррекционной педагогикой с трудными детьми, сын ей в этом много лет подряд помогал, работал аниматором в летнем психотерапевтическом лагере. Уже не первый год Леша близкий друг нашей семьи, человек совсем свой. Ко всему прочему, хороший музыкант, это нас тоже сближает.
Признаюсь, глядя, как Лешка развивается из стеснительного и мечтательного подростка-полуботаника в сильного, атлетичного, уверенного, но где-то все же еще забавно застенчивого молодого мужчину, никак не мог представить, что он станет риэлтором – специалистом-практиком по сделкам с недвижимостью. Работка-то та еще, уж точно не для застенчивых. «Леш, – спрашиваю, – что сподвигло? Кроме финансовой составляющей – какой-нибудь еще интерес?» – «Познавательный. Психология открывается с очень жизненных сторон. Разные характеры, истории, ситуации. Работа с людьми – каждодневный психологический тренинг. И азарт, спортивный и умственный – найти вариант. Результата добиться, решить уравнение: чтобы всем было хорошо».
Я сам предложил Леше открыть эту страничку у нас на сайте. Реклама, скажете. Да, можно и так, откровенная. Но – важное но, даже три.
Первое: я не беру за это никаких денег. Безвозмездно – стало быть, искренне. В соответствии с истиной, что для рекламы не характерно. Так что правильно это назвать не рекламой, а рекомендацией – личным ручательством, в котором задействованы честь и авторитет.
Второе: игра не в одни ворота. Хочу помочь не только Леше – развернуться, усилить рабочий поток, – но и вам, друзья, тем многим из вас, для кого квартирный вопрос актуален и неотложен. С уверенностью за человека, которого рекомендую в советчики, сопроводители, помощники. Чтобы вопрос этот никого не портил, чтобы всем стало хорошо.
И третье: самому интересно. Профессионально и творчески. Квартирными делами заниматься в предвидимом будущем не собираюсь, но поразбираться в том, что и как нынче в этой сфере происходит, для меня важно: как верно Леша заметил, в делах этих открывается психология, жизненная, конкретная, которой я занимаюсь как практик.
Вот с этим настроем мы и побеседовали с Алексеем Андреевичем у нас дома за рюмкой чая.
ХАЛЯВА ДЛЯ ЧАЙНИКА?
– Леша, ну расскажи немножко народу нашему, чем и как занимаешься. Представь для начала свою компанию – кажется, ИНКОМ, да?.. По «Эху Москвы» недавно была презентация.
– Точно, ИНКОМ. Скоро ей уже четверть века: появилась в 1991 году, в 2001 была объединена с «Московской Центральной Биржей Недвижимости» и реорганизована в корпорацию ИНКОМ-недвижимость. Сейчас в ней около 12.000 сотрудников. Совершает порядка 20-30% сделок на рынке недвижимости.
– Не хило. А ты в ней кто?
– Сотрудник отдела вторичной недвижимости. Занимаюсь всем, что касается покупки, продажи и обмена недвижимости в Москве и Московской области, преимущественно квартирами.
– Сколько стоит проконсультироваться у тебя?
– Все мои консультации абсолютно бесплатные.
– То есть, можно задавать сколько угодно вопросов, в том числе чайниковых, дурацких?
– Сколько угодно каких угодно. Желательно, конечно, чтобы человек знал, чего хочет. Или хотел бы узнать, чего реально хотеть при своих объективных данных на сегодняшний день.
– Отношение к вопросам нас с тобою сближает. Я, правда, не считаю себя обязанным отвечать на любой вопрос, отвечаю только по выбору, а тебе выбирать не приходится.
– У нас круг вопросов все же поуже, чем у вас. Да, бесплатные консультации, информирование интересующихся – необходимая вводная часть нашей работы, вроде общественной приемной: добро пожаловать, знакомьтесь, спрашивайте, входите в курс дела. На основании полученной от нас информации думайте над своим проектом. А дальше, если захотите, приходите его осуществлять.
– Добро, приступим к бесплатной консультации. Допустим, я уже знаю, чего хочу – проект есть и реален, осуществим. Прихожу к тебе, говорю: мне нужно то-то и то-то. Как работаем дальше?
– Если проект действительно осуществим, заключаем договор – и вперед.
– Дурацкий вопрос: а договор обязателен?
– Без договора никак. Договор - моя юридическая и личная гарантия вам, что я выполню свою работу добросовестно и квалифицированно, по всем обязательствам. И юридический документ, по которому корпорация несет ответственность за безопасность вашей сделки.
– То есть, если что не так, и я это докажу...
– Можете предъявить претензию и получить возврат, возмещение.
– Ага, ну допустим. Вот ты сказал: договор, выполнение обязательств. Для кого-то это просто как дважды два. Но что договорная бумага дает тем, кто в юридических документах ни фига не понимает? Вот как я, например, типичный представитель Корпорации Недоверчивых Чайников. Всю жизнь у меня на высокохудожественные тексты официальных бумаг невпроворотная защитная тупость: понаписано черт-те сколько пунктов невнятно о чем, язык какой-то гиппопотамский... Все пропускаю, бараньи смотрю только в место, где про бабки. Пытаюсь осознать: сколько, когда, при каких условиях и где меня нагребут.
– Правильно внимание направляете, в корень. Главное, что прописывается в нашем договоре: пока сделка не совершена, и все документы не получены клиентом, никаких денег корпорация не взимает.
– Утром квартира, вечером бабки? Нет сделки – нет денег? Работа сделана, все проверено – расплачиваемся?
– Так точно.
– Справедливо, однако.
– Сама суть и логика дела такова, что в интересах риэлтора действовать в ваших интересах. Интересы эти он и будет отстаивать во множестве юридических документов на протяжении всего процесса проведения сделки, на всех этапах. Нет смысла про все эти документы сейчас рассказывать, но, поверьте, эта часть работы, довольно громоздкая, крайне важна, хоть и практически не заметна для клиентов.
– Роженице лучше не замечать, что делают акушеры – знай, тужься?.. Еще один дурацкий вопрос: у меня как у клиента по договору тоже возникают, кроме прав, какие-то обязанности?
– Нормальный вопрос. Ответ: договором вы утверждаете и подтверждаете свое согласие со всеми условиями сделки, включая финансовые. И обязуетесь не препятствовать совершению сделки.
– Это как?.. Не препятствовать тому, чего сам же хочу и требую, что получаю и с чем соглашаюсь?
– Именно так. В том числе не заключать одновременных договоров на тот же предмет с другими агентствами.
– Клиентша парикмахера обязуется не препятствовать сотворению требуемой ею прически: не мотать головой, не скакать, не толкать мастера под руку, не делать одновременно прическу с другого боку с другим мастером. А клиентша собачьего парикмахера обязуется не кусаться во время стрижки. Так, да?
– Приблизительно так. Но полаять можно.
– Свобода лая гарантируется, что дальше?.. Теперь, допустим, я продаю квартиру. Желаю продать как можно дороже и как можно быстрей.
–Два эти желания не очень-то сочетаемы, но постараемся.
ЕСЛИ ВЫ ПРОДАЕТЕ КВАРТИРУ
– Сперва заполняем вместе с вами лист, в котором представлены основные характеристики этой вашей квартиры. После этого я иду вместе с вами ее фотографировать. Делаем порядка 200 фотографий, из которых выбираем 8-15 самых удачных. Фотографии с информацией выгружаются на все основные источники рекламы: Авито, Яндекс недвижимость, ЦИАН, Навигатор, Виннер и многие другие. Можно использовать и расклейки, и разные иные типы рекламы. Я принимаю все звонки, описываю звонящим все детали, касающиеся продаваемой квартиры. Организую просмотры, присутствую на них вместе с вами или вашим доверенным человеком. По ходу, опираясь на реакцию рынка, то есть ваших потенциальных покупателей, уточняем цену. Абсолютно все шаги, естественно, с вами согласовываются.
– Да, многовато всего... А что главное?
– Мои основные задачи на этом этапе – грамотно организовать рекламную акцию и в максимально сжатые сроки найти вам покупателя. Сэкономить при сем ваше время и сохранить ваше инкогнито.
– Инкогнито? – что, не лишне?
– В целях безопасности еще как не лишне. На запах денег бандиты и мошенники наплывают как акулы на кровь. После того, как мы находим покупателя, я принимаю от него аванс – именно от покупателя, не от вас – и полностью юридически сопровождаю сделку, до конца отслеживаю выполнение договора. Все это тоже забота о вашей безопасности. Профессиональным риэлторам схемы возможных мошенничеств, подвохи и подводные камни известны заранее, как шахматные дебюты бывалым гроссмейстерам, как лоцманам в море, полном рифов и айсбергов. А вы о массе этих ужасов, скорее всего, даже не подозреваете.
– Знаю только, что вокруг жилья полно жулья. А как жулье работает, изучить не довелось.
– И хорошо, что не довелось. На собственном горьком опыте, я имею в виду.
– Ладно, ну а теперь, допустим, квартиру я покупаю. И опять у меня два несовместимых желания: купить желаю получше и подешевле.
–Оба ваши желания совершенно естественны. И хотя, понятно, противоречат одно другому, конфликтуют между собой, в конфликте этом можно найти компромисс, область разумного согласования.
ЕСЛИ ВЫ ПОКУПАЕТЕ КВАРТИРУ
– Сначала, опять же, заполняем с вами запросный лист – список ваших требований и пожеланий: какою она должна быть, ваша будущая квартира.
– И какой НЕ должна!
– Разумеется: все детально и досконально. Когда все уяснено и записано, я начинаю поиск. Согласовывая каждый шаг с вами, нахожу квартиры, организую их просмотры, в процессе уточняем ваши пожелания. Когда, наконец, находится квартира «та самая», и вы согласны приступить к оформлению покупки, вносим за нее аванс. После этого отдел безопасности корпорации проводит проверку чистоты квартиры, то есть всех ее владельцев, в том числе бывших, и все предыдущие операции с ней. Дальше сделка, как и при продаже, сопровождается юридически и отслеживается выполнение договора.
– И снова: что главное, ключевое?
– Главного много, почти все. Грамотный поиск. Грамотная, тщательная, всесторонняя, глубокая проверка квартиры. Защита от всевозможных мошеннических схем. Тут особенно необходим четкий профессионализм, детальное знание дела и острый глаз. Нормативов проверки квартир в России нет, но есть накопленный большой опыт разных конкретных случаев, сконденсированный в базе данных и аналитическом материале нашей работающей много лет компании. Нас, риэлторов, всему этому учат, как летчиков учат водить самолет.
– Ух ты. А если у меня аэрофобия, то есть квартиросделкофобия, например?
–Это уже, доктор, кажется, по вашей же части.
– Ладно, шутки в сторону. Что, если я, например, хочу
ОДНУ КВАРТИРУ ПРОДАТЬ, А ДРУГУЮ (потом) КУПИТЬ?
– Один из наиболее частых и непростых типов операций – выражаясь риэлторски, альтернативная сделка. Содержит много тонкостей. Много разных возможностей и вариантов, рассказывать нужно подробно. У вас есть еще время?
– Пожалуй, действительно, пора уже поторапливаться, давай в следующий раз. Думаю, наверняка после этой публикации пойдут к тебе консультационные вопросы, вот ты на них и ответишь развернуто, просветишь народ. Уточни, пожалуйста, как с тобой можно связаться.
– Я работаю в ИНКОМ-недвижимость, 4 отдел (вторичной недвижимости) отделения «Беляево» по адресу ул. Профсоюзная, дом 93А.
Телефоны:
8 (495) 363-04-04 (рабочий, попросить переключить на 4 отдел),
8 (968) 769-56-62 (мобильный).
Добраться до нашего офиса очень просто: в метро первый вагон из центра, из стеклянных дверей до конца налево (до киоска с пирожками), оттуда - направо. Примерно в 30 метрах от выхода из метро увидите большую вертикальную вывеску «ИНКОМ». Вам – на второй этаж по металлической лестнице. На охране попросить вызвать Алексея Ратынского из 4 отдела. Пожалуйста, сначала согласуйте встречу со мной: график работы, сами понимаете, ненормированный и плотный. Также всегда с удовольствием отвечу по почте alexeyzbk@gmail.com.
– Пока, Леша, попутных ветров навстречу друг другу тебе и твоим подопечным. Да благоприятствует вам жилищная Фортуна, и да здравствует жилье без жулья!
|
